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エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロ:顔写真

研修 、スクール・スポーツその他

岡山市北区

会社名:
ESA人材プロデュース
住所:
岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル 4階
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:629件]
  • [参考になった声の数:5,809件]

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2013年06月09日

参考になった数(25

経営

【研修】本日の話を伺って、改善すべき点が多々あることにも気づかされました。

40代/女性
Tさん
会社員
T

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2013年5月

依頼・利用内容:
『より高い質の接客』をテーマに、全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に講演

お客様との接し方として、既に販売サイトの側として、
下からの話し方や気遣いをしていると思っていても、
日々の中で、つい、同等の位置からの対応やしゃべり方に
なってしまっている現状があったことに気づかされました。

本日の話を伺って、改善すべき点が多々あることにも気づかされました。
必要な課題がどんどん見えてきました。

相対する人それぞれに、心地よくなっていただくために、
何がその人にとって必要なのか、どのようにお話をするべきなのか、
おもてなしとは一体どういうことなのか、
スタッフ全員で、来店されたお客様について考え、
行動していかなくてはならないと改めて実感いたしました。

本日の研修、本当に気づきがたくさんありました。ありがとうございました。

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