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エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロ:顔写真

研修 、スクール・スポーツその他

岡山市北区

会社名:
ESA人材プロデュース
住所:
岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル 4階
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:629件]
  • [参考になった声の数:5,809件]

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2013年06月18日

参考になった数(26

研修

【研修】接客に対する質の向上に向けてのモチベーションを上げることなど、大変参考になりました。

50代/男性
Sさん
会社員
S

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2013年6月

依頼・利用内容:
全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に、テーマ『より高い質の接客』を講演

本日は、講師の体験に基づいたお話を伺って、ハッとしました。

長年のお得意様に馴れ馴れしいで接客していることがあったかもしれない、
そして、もしかしたらお客様に不愉快な思いをさせているのかもしれない、
と普段の接客を振り返って感じました。

お客様に対して、正しい身のこなしや言葉遣いができていないことも
多かったように思います。

店内のスタッフへの接し方や、店としての接客に対する質の向上に向けての
モチベーションを上げることなど、大変参考になりました。

今後は、今日の話を参考に、一つ一つ丁寧に振り返り、より良い店作り、
スタッフの接客力アップにつなげてまいります。

本日は誠にありがとうございました。

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