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エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロ:顔写真

研修 、スクール・スポーツその他

岡山市北区

会社名:
ESA人材プロデュース
住所:
岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル 4階
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:629件]
  • [参考になった声の数:5,809件]

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2014年09月19日

参考になった数(11

研修

【研修】自分のクレーム対応のできなさに、恥ずかしい思いです。

20代/女性
Dさん
会社員
D

プロへの依頼:2回目

利用した時期:2014年9月

依頼・利用内容:
営業事務社員を対象としたクレーム電話対応の依頼

1回目、2回目の研修を通して、自分自身のクレーム対応の出来なさに、
とても恥ずかしい思いです。
このような研修をしていただくのは、本当にありがたく思います。
今後のクレーム電話対応に役立てていきます。

とっさには言葉が出てこないので、本日教えていただいた言葉遣いを
もとに、実践で使えるよう、毎日言葉に出して練習していきます。

前回、今回とクレーム電話の研修をしていただき、
本当にありがとうございました。

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