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エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロ:顔写真

研修 、スクール・スポーツその他

岡山市北区

会社名:
ESA人材プロデュース
住所:
岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル 4階
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:629件]
  • [参考になった声の数:5,809件]

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2015年03月16日

参考になった数(8

研修

【研修】「お客様に映る自分」を見直すことができました。

20代/女性
MTさん
会社員
MT

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2015年3月

依頼・利用内容:
若手営業社員に向けたマナー研修の依頼

第一印象で与える印象について、
「親しみやすい」「話しやすい」というような印象を
持ってもらいたいと思っていても、
実際に、どのようにすればそのような印象を与えることが出来るのか、
については深く考えたことがありませんでした。

また、初めて会ったお客様に
自分がどのように映っているのかがとても気になり、
もっとしっかりお客様のお顔を見て挨拶ができるように意識しようと思いました。
挨拶やお辞儀は、新入社員研修で散々やったはずなのですが、
配属されてからの半年ほどの間、それがきちんと実践できていたのか、
振り返ってみると自信がなく、不安になりました。
あれだけ研修をしても、
きちんと身に付けて、実践できていないと意味がないと思い、反省しました。

先生がおっしゃっていたように、
新人で、しかも女性の営業というだけで、
他の営業の人よりも頼りない印象があるのかもしれません。
ですが、それが少しでもなくなるような、
一生懸命さや、態度で、印象良く受け取ってもらえるようにしたい、と
改めて思いました。

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