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エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

小原悦子プロ:顔写真

研修 、スクール・スポーツその他

岡山市北区

会社名:
ESA人材プロデュース
住所:
岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル 4階
職種:
マナー講師
  • [プロへの声:629件]
  • [参考になった声の数:5,808件]

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2013年03月06日

参考になった数(34

研修

【研修】お客様の心理に「気づく」ことの大切さを改めて学びました。

40代/男性
Cさん
会社員
C

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2013年3月

依頼・利用内容:
住宅関係企業の社員を対象に、マナーやコミュニケーションにおいて、お客様に好印象を与えることができるようにしてほしい。

このマナー研修を受けて、会社の看板を背負ってる事の重大さを、
再確認することができました。

普段の営業活動で、お客様と接するのにふさわしい自分であるかを、
自分の判断だけではなく、小原先生や先輩社員からの助言をお受け、
改めて見直す良い機会となりました。

社員一人の印象が会社全体の印象決めるということを常に意識し、
お客様の心理に「気づく」ことの大切さを学びました。

自分のことで精一杯になりがちですが、お客様のため、そして、
自己の成長のためにも、小原先生のおっしゃっていた「挨拶」の
基本を常に念頭において、接客すべきであると改めて感じました。

今、多くの職種の中からこの仕事を選び、幅広い年代のお客様と
接することのできるすばらしい仕事に就いているのだから、
一つ一つの出会いを無駄にしたくありません。

「私だから選んでもらえたのだ」と、胸を張って言えるような
仕事していきたいと思います。

貴重な機会を与えていただき、ありがとうございました。


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